ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

    об оказании услуг по предоставлению сервиса спортивных, творческих и образовательных услуг

                                                          ПРЕАМБУЛА

Настоящий Публичный договор (именуемый далее – Оферта) является предложением по оказанию спортивно-оздоровительных услуг, адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Товарищества с ограниченной ответственностью ТОО «FITKID», в лице Директора Даулетхан Руслана Даулетханулы, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Компания», в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, устанавливает права, обязанности и условия оказания услуг Компании с одной стороны, в отношении Потребителя услуг (именуемого далее – Клиент), с другой стороны, а также устанавливает права и обязанности Клиента, принявшего условия Оферты в порядке, предусмотренными настоящей Офертой.

Согласно статье 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, условия Оферты считаются принятыми Клиентом в полном объеме и безоговорочно с момента оплаты услуг или/и подписания Договора оказания услуг. Детализированные условия Договора оказания услуг предоставляются Клиенту лично и действуют в течение сроков оказания услуг, указанных в Договоре оказания услуг.

ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛНИЯ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОМ ДОГОВОРЕ

Банк – банк, обслуживающий Компанию, посредством которого Компания получает денежные средства Пользователей в счет оплаты Абонемента.

Верификация Пользователя – подтверждение личности Клиента, производимое Компанией путем подтверждения принадлежности номера телефона, указанного при регистрации, проверкой документа, удостоверяющего личность и/или при помощи специальных программ биометрической сверки.

Законный представитель – это физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое действует от имени и в интересах несовершеннолетнего, которым оказываются услуги.

Клиент – гражданин Республики Казахстан и/или иного государства, использующее услуги Компании для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности выразившее акцепт настоящей Оферты в соответствии с ее условиями.

Компания – Товарищества с ограниченной ответственностью ТОО «FITKID», в лице Директора Даулетхан Руслана Даулетханулы, являющееся юридическим лицом, учрежденное в соответствии с Законодательством Республики Казахстан.

Партнер – гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Республики Казахстан, состоящие с Компанией в договорных отношениях, оказывающий услуги в сфере спорта, фитнеса, актерского мастерства или любого иного вида деятельности, непосредственно связанного со спортом или здоровым образом жизни.

Правила использования услуг Партнера – правила, принимаемые самостоятельно Партнером и обязательные для исполнения всеми посетителями Партнера, направленные на обеспечение безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса его посетителей, а также функционирования Партнера.

Принцип раздельной цены – методика расчета суммы, подлежащей выплате Компании в случае отказа Клиента от услуг Компании, на условиях настоящей Оферты.

Расчетный период – период оказания Представителем услуг, который длится согласно сроку Абонемента Пользователя. Расчетный период исчисляется с даты акцепта Пользователем настоящей Оферты и после оплаты Пользователем Услуг Компании.

Сопровождающее лицо – это лицо, не являющееся Клиентом, которое сопровождает несовершеннолетнего Клиента. Сопровождающее лицо в ходе сопровождения не имеет права пользоваться спортивно-оздоровительными услугами и должно ожидать Клиента в специально отведенных для этого местах. Несовершеннолетнего Клиента может сопровождать не более чем один человек.

Услуги – действия Компании по исполнению обязательств, взятых на себя согласно настоящей Оферте, а именно: оказание услуг по предоставлению спортивно-оздоровительных и иных услуг.

Черный список Компании – список лиц, которым, по объективным причинам и/или на основании настоящей Оферты, отказано в пользовании услуг Компании.

                                            1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.       Компания предоставляет право Клиенту на получение спортивно-оздоровительных, интеллектуальных, актерских услуг (далее по тексту – Услуги) и оказывает Услуги в одном или нескольких местоположениях, находящихся по адресам:

А) г. Алматы

1.2 Услуги предоставляются Клиенту в соответствии с условиями настоящего Договора. Подписывая Договор и/или оплачивая Услуги, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с текстом Договора, намерен выполнять его условия и соблюдать Правила посещения Клуба.

1.3     Срок действия Договора начинается с даты оплаты услуг и/или подписания Договора и до истечения срока оказания услуг.

1.4. Датой начала оказания услуг Сторон считается:

1.4.1. День первого фактического предоставления/посещения Клиентом услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты услуг. В случае непредоставления услуг/непосещения Клиентом в указанный период, Стороны договариваются считать датой начала оказания услуг – 31 (тридцать первый) календарный день после даты оплаты услуг или даты, указанной в Договоре.

1.4.2. В случае, если на дату подписания Договора у Клиента действует ранее заключенный договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг (идентичный Договор с прошлого года, рассчитанного от даты подписания нового Договора), то датой начала оказания услуг считается день первого фактического предоставления/посещения Клиентом услуг 30 (тридцати) календарных дней после окончания этого договора. В случае непредоставления/непосещения Клиентом услуг в указанный период, Стороны договариваются считать датой начала оказания услуг – 31 (тридцать первый) календарный день после окончания действующего договора.

1.4.3. По факту предоставления Клиенту права на получение услуг с даты начала оказания услуг, Стороны договариваются о том, что в случае непосещения Клиентом услуг, возврат оплаченных Клиентом средств не осуществляется.

         2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

2.1. Стоимость услуг, оказываемых Клиенту по настоящему Договору, указывается в Договоре. Клиент оплачивает Услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

2.2. Расчеты по Договору производятся исключительно в тенге, путем внесения наличных денежных средств в кассу Компании, либо списанием с банковской карты, либо перечислением на банковский счет Компании, либо по средствам интернет-эквайринга. Оплата услуг по Договору может быть произведена третьими лицами.

2.4. Стороны соглашаются в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любым причинам, возврат денежных средств за неиспользованный срок оказания услуг Клиенту производить исходя исключительно из соотношения указанного в Договоре и фактически прошедшего срока действия договора в календарных днях к стоимости этих услуг, указанной в Договоре, при этом Компания удерживает невозвращаемый взнос, равный 30% (тридцать процентов) от первоначальной стоимости услуг, указанной в Договоре. В случае, если остаток неиспользованной суммы, подлежащей возврату, будет меньше установленного размера договорной неустойки, Компания принимает остаток неиспользованной суммы в качестве неустойки. Датой расторжения договора по инициативе Клиента будет дата приема Компанией письменного заявления, если в заявлении не будет указана более поздняя дата, к заявлению Клиента необходимо приложить чек, подтверждающий факт оплаты.

2.4.1. Возврат денежных средств производится не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора.

                              3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛУБА

3.1. Компания обязана:

3.1.1. В течение срока действия Договора оказать Клиенту основные услуги, указанные в Договоре.

3.1.2. Своевременно принимать меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Клиента об изменениях в структуре услуг, оказываемых по Договору и условиях их оказания.

3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации о Клиенте, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.1.4. Обеспечить соблюдение требований санитарных норм и правил, пожарной безопасности.

3.1.5. Обеспечить рабочее состояние и дезинфекционную обработку спортивного, сантехнического и иного оборудования, в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.

3.2. Компания вправе:

3.2.1. Изменять график работы Компании, расписание групповых программ, Правила посещения Компании, стоимость дополнительных услуг Компании. Новые условия и редакции вступают в силу с момента их размещения для всеобщего ознакомления на официальном Интернет-ресурсе Компании – www.fitkid.kz или официальных страницах в соц. сетях или в офисе Компании.

3.2.2. Принимать решения о возможности использования или приостановления действия дополнительных, опциональных, бонусных (неоплаченных или не входящих в стоимость) условий оказания Услуг в рамках действующих Договоров. Решения вступают в силу с момента их размещения для всеобщего ознакомления на официальном Интернет-ресурсе Клуба www.fitkid.kz.

3.2.3. Оказывать услуги с привлечением сторонних, внештатных специалистов, производить замену тренеров групповых программ, заявленных в расписании.

3.2.4. В случае нарушения Клиентом временных диапазонов посещения/получения услуг, предусмотренных Договором, в случае отказа оплачивать чеки за полученные дополнительные услуги или причинения имущественного ущерба Компании, Компания имеет право, зафиксировав факт нарушения или неоплаты Актом, взыскать оплату за счет уменьшения срока оказания услуг пропорционально их стоимости.

3.2.5. В течение срока действия Договора Компания вправе запросить у Клиента справку о состоянии здоровья при возникновении подозрений о наличии у Клиента каких-либо заболеваний. При наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания временно отстранить Клиента от получения Услуг до полного выздоровления. При умышленном сокрытии Клиентом наличия инфекционного заболевания, опасного для окружающих, Компания имеет право расторгнуть Договор и прекратить оказание Услуг.

3.2.6. В случае неисполнения и/или нарушения Клиентом условий настоящего Договора, досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг, письменно уведомив об этом Клиента в срок за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг.

4.1. Клиент обязан:

4.1.1. Произвести оплату по настоящему Договору в соответствии с условиями Договора. При использовании дополнительных услуг Компании оплачивать их своевременно и в полном объеме.

4.1.2. Пользоваться только тем перечнем услуг Компании и только в рамках того временного регламента, которые, указаны в Договоре.

4.1.3. Пройти медицинское тестирование.

4.1.4. Соблюдать требования безопасности во время получения услуг. После занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.

4.1.5. Самостоятельно и ответственно контролировать состояние своего здоровья (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от услуг Компании) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.

4.1.6. Поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Клиентов запрещено беспокоить других посетителей Клиентов, нарушать чистоту и порядок.

4.1.7. В течение 10 (десяти) дней с момента получения запроса в соответствии с п. 3.2.5. настоящего Договора, предоставить Компании справку о состоянии своего здоровья.

4.1.8. Пройти соответствующую процедуру регистрации: заполнение анкетных данных, фотографирование. Подписывая Договор, Клиент предоставляет Компании право на обработку и хранение персональных данных.

4.1.9. Осуществлять оплату дополнительных услуг Компании до начала получения услуг.

4.2. Клиент вправе:

4.2.1. Требовать от Компании предоставления Услуг в соответствии с условиями Договора.

4.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Компании. Информацию о ходе оказания Услуг по Договору можно получить только при личном присутствии в Компании, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

4.2.3. Клиент вправе направлять Компании свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по Договору.

4.2.4. Пользоваться за отдельную плату дополнительными услугами Компании, к которым относятся: персональный тренинг, студийные и секционные занятия.

4.2.5. В случае неисполнения и/или нарушения Компанией условий настоящего Договора, досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и требовать возврата денежных средств за неиспользованный период оказания услуг, письменно уведомив об этом Компании.

                                5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Клиент и законные представители несовершеннолетних полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Компанию. Компания не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента и травмы, явившиеся результатом или полученных в результате любых занятий, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями персонала Компании. Компания не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Клиента ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания. Компания не несет ответственности за неосторожные, нескоординированные действия и движения Клиента, в следствии которых были получены травмы и вред здоровью и имуществу Клиента. Клиент не вправе требовать от Компании, какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Клиента и его несовершеннолетним детям, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

5.2. Компания не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований тренерского состава Компании. При подписании Договора, Клиент подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Клиент, во избежание травматизма, обязан проявлять разумную осторожность, тренироваться в специальной обуви и спортивной одежде, соблюдать требования предупредительных надписей, табличек, инструкций, указаний и рекомендаций работников Компании.

5.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность принадлежащих ему вещей, следит за тем, чтобы вещи не оставались без его личного присмотра и не были утеряны.

5.4. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ городскими службами коммунального хозяйства, Компания ответственности не несет, но должен уведомить Клиента о наступлении этих случаев через свое мобильное приложение или на стойки рецепции при входе в клуб.

5.5. Клиенты несут материальную ответственность за ущерб причинный имуществу Компании. На Клиентов (законных представителей несовершеннолетних) возлагается обязанность по возмещению ущерба и упущенной выгоды Компании, в виде неполученных доходов, обусловленных необходимостью ремонта, простоя или замены испорченного и неподлежащего дальнейшему использованию инвентаря.

5.6. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает на условиях действующего законодательства Республики Казахстан.

5.7. Член клуба дает свое согласие: на сбор, обработку и хранение личных персональных данных, таких как: фамилия (фамилия при рождении), имя, отчество; дата рождения; место рождения; гражданство; пол; семейное положение; домашний адрес; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи; для несовершеннолетних: фамилия, имя, отчество, адрес и гражданство опекуна/законного представителя; домашний адрес; данные свидетельства о рождении; профессия; название и адрес места работы/ учебного заведения; биометрические данные: фотография, 3D-фотография. Персональные данные уничтожаются по достижению целей обработки; при ликвидации или реорганизации товарищества. Полученные о клиентах данные используются исключительно для оказания услуг, не передаются третьим лицам, обеспечивается их конфиденциальность.

5.8. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, пандемия, запретительные действия властей и акты государственных органов и санитарных служб, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и прочие явления форс-мажорного характера, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

5.9. Компания не несет ответственности за сохранность и ущерб, причиненный автомобилю Клиента, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Клиента и прилегающей к нему территории.

5.10. Компания не несет ответственности за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования, а также положений Правила посещения Компании.

5.11. Если Клиент имеет претензии к качеству оказываемых Компанией/Партнером услуг, Клиент должен обратиться с письмом к Компании, указав на нарушения. Компания/Партнер обязуется предоставить ответ в течение 5 (Пяти) рабочих дней, с мотивированным ответом. При необходимости запроса и проверки дополнительных сведений, указанный срок может быть продлен, но не более, чем до 20 (Двадцати) рабочих дней.

              6.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры или разногласия, возникающие в ходе оказания услуг по настоящему Договору, Стороны договариваются разрешить путем переговоров и обсуждения.

6.2. В случае вступления в силу актов государственных органов или санитарных служб запретительного/ограничительного характера, которые прямо или косвенно влияют на процесс оказания и получения услуг, стороны договариваются:

6.3. При условии предоставление Услуг полностью ограничивается/запрещается для посещения и/или Компания не осуществляет свою деятельность, продлить срок оказания услуг и срок действия договора на период, равный периоду закрытию.

6.4. Если Компания осуществляет свою деятельность в ограниченном режиме, запрещена работа отдельных тренировочных зон, по инициативе Клиента возможна пролонгация срока действия Договора и периода оказания услуг на период действия таких запретов и ограничений. В этом случае доступ в открытые и функционирующие зоны Клиенту приостанавливается в полном объеме.

6.5. В случае вступления в силу актов государственных органов или санитарных служб, прямо или косвенно влияющих на оказание и получение услуг, стороны договариваются соблюдать предписания вступивших в силу актов.

                                   7.РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Заказчик:

ТОО «FITKID» Адрес: РК,050008, г.Алматы, ул. Жандосова 58а, БЦ Артис, офис 51 БИН: 200640026958 тел.: +7 707 347 88 44 Счет (IBAN счет)KZ6796502F0012426378 Ваш Банк: Филиал АО "ForteBank" в г. Алматы SWIFT код: IRTYKZKA БИН Банка: 980341000286 Учредитель Даулетхан Руслан /______________МП

Абонемент возможно заморозить по причине болезни предъявив справку

Все основные направления мы проводим от 3х лет, реже от 4х лет

Рекомендуется отдать ребенка на секцию и понаблюдать за его интересом. Поэтому вполне возможно вы испробуете несколько направлений, пока остановитесь на нужном вашему ребенку.